Ürünüm Gümrüğe Takıldı! Ne Yapmalıyım?

 Gümrüğe Takılan Ürün Ne Demektir?

Gümrüğe takılan ürün, ithalat sınırları veya belgeler eksik olduğu için Türkiye Gümrük İdaresi tarafından geçici olarak durdurulmuş pakettir. Bu, ürünün hemen elinize ulaşamayacağı anlamına gelir ama çözümsüz değildir.

 Neden Gümrüğe Takılır?

• 27 Euro sınırının aşılması

• Fatura veya değer beyanının eksikliği

• Yasaklı ya da özel izin gerektiren ürün olması

• Ticari ürün şüphesi

 Ne Yapmalıyım?

1. Takip Numarası ile PTT veya kargo firmasından bilgi alın.

2. Gümrük Müdürlüğü’nden gelen bildirim veya SMS’teki yönergeleri takip edin.

3. e-Devlet > Gümrük İşlemleri sayfasından kontrol sağlayın.

4. Fatura, kimlik ve ödeme belgesi ile gümrük işlemlerine başvurun.

Vergi ve Ücretlerin Ödenme Süreci Nasıl İşliyor?

Yurt dışından verdiğiniz sipariş Türkiye’ye ulaştığında ve gümrükte beyan sınırını aştığı tespit edildiğinde, paketiniz ya doğrudan PTT Gümrük İşlem Merkezine yönlendirilir ya da ilgili kargo firması tarafından gümrük işlemleri için bilgilendirme yapılır. Bu durumda, ödenecek vergilerle ilgili süreç şöyle işler:

1. Bildirimi Alırsınız

Kargo veya PTT, ürününüz gümrükte beklediğini ve vergi ödenmesi gerektiğini bildiren bir e-posta ya da SMS gönderir. Bu bildirimde genellikle ödemeniz gereken tutar ve ödeme şekli yer alır.

2. Gümrük Vergisi ve KDV Hesaplanır

Siparişin toplam bedeli (ürün fiyatı + kargo) üzerinden:

• %18 veya %20 KDV (ürüne göre değişir),

• %20–30 arası gümrük vergisi,

• Damga vergisi (çok düşük bir bedel) gibi kalemler eklenerek toplam maliyet hesaplanır.

3. Ödeme Nasıl Yapılır?

• Eğer PTT ile geliyorsa: PTT Gümrük Uygulaması üzerinden e-Devlet ile giriş yaparak vergi ve harçları online ödeyebilirsiniz.

• Ödeme sonrası adresinize teslimat yapılır.

• Eğer DHL, UPS, Aramex gibi özel kargolarla geldiyse, firma sizden işlemler için vekalet veya ön ödeme talep edebilir. Vergiler ödendikten sonra paket size ulaşır.

4. İtiraz veya İade Hakkınız Var mı?

Vergi tutarının hatalı olduğunu düşünüyorsanız, ürün faturası ve ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı’na veya kargo firmasına itirazda bulunabilirsiniz. Ancak ürün iadesi talep ederseniz, bazı durumlarda iade kargo ücretini sizin karşılamanız gerekebilir.

 Yerel Alışverişte Bu Sorunlar Yok!

NuhunSepeti.com gibi yerli sitelerden alışveriş yaptığınızda gümrükle uğraşmadan hızlı teslimat avantajı elde edersiniz.