NuhunSepeti.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, sizlere adil, hızlı ve kolay bir iade süreci sunmak istiyoruz. Aşağıda iade şartlarımızı bulabilirsiniz:
🔁 İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Not: Siparişiniz onaylandığı gün içinde iade talebi oluşturulamaz. İade talepleri yalnızca sipariş teslim alındıktan sonra oluşturulabilir.
📦 İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda,
Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri
Son kullanma tarihi geçen gıda takviyeleri veya ürünler
Özel istekle hazırlanan (kişiye özel) ürünler
⏳ 3 İş Günü İçin Önemli Bilgi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Eğer 3 iş günü geçerse, iade işleminizi başlatabilmeniz için, ürünle birlikte tarafınızdan düzenlenmiş bir iade faturası gönderilmesi zorunludur.
Bu sürenin aşılması durumunda, faturası olmayan iadeler kabul edilmeyebilir.
💰 İade Ücretleri
🚚 İade Süreci
İade talebinizi, [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte gönderin.
İade onayı aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi, ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.
❗ Önemli Notlar
Onaysız gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
Ücret iadesi sadece ürün bedelini kapsar. Kargo ücreti iade edilmez (kusur durumu hariç).
Kampanyalı ürün iadelerinde ilgili kampanya koşulları dikkate alınır.
📞 Sorularınız mı var?
Müşteri hizmetlerimize dilediğiniz zaman ulaşabilir, destek alabilirsiniz.
📩 E-posta:[email protected]
